Nettbutikkløsning for bedrifter

Hva får dere med en nettbutikk fra meg?

Dere får en nettbutikk som er klar til å ta imot ordrer, og som dere kan drive selv. Jeg står for både design og utvikling av nettbutikken.

• Plattformvalg: en begrunnet anbefaling av WooCommerce eller Shopify.
• Design: forside, kategorier, produktsider og kasse tilpasset varene og profilen deres.
• Betaling og frakt: Vipps, kort og fraktvalg kundene kjenner.
• Koblinger: ordrer som går automatisk til regnskap eller lager.
• Søkemotoroptimalisering: titler, adresser og produktdata som søkemotorene forstår.
• Testing: fart og universell utforming kontrolleres på mobil og datamaskin før åpning. Målet er WCAG 2.1 AA, som dekker de norske kravene.
• Opplæring og eierskap: dere lærer å legge inn produkter og behandle ordrer, og dere eier domenet, koden jeg lager, innholdet og kontoene.

Trenger dere en nettside med nettbutikk, bygger jeg sidene om bedriften i samme løsning, på samme måte som når jeg lager en nettside for en mindre bedrift.

Hvilken nettbutikkplattform passer dere?

WooCommerce passer når dere vil eie og styre hele løsningen selv, trenger funksjoner som ikke finnes ferdige, eller allerede har en WordPress-nettside. Shopify passer når dere vil komme raskt i gang og slippe ansvaret for server og oppdateringer.

Begge er mye brukt av norske bedrifter. For en liten butikk med få varer kan en alt-i-ett-plattform, der én leverandør tar seg av det meste, være nok.

Plattformen er tungvint å bytte senere, så valget fortjener litt tid før noe blir bygget. Er dere usikre, kan dere be meg om en anbefaling. Den første samtalen er gratis.

WooCommerce i Norge: nettbutikk i WordPress

WooCommerce er en gratis utvidelse til WordPress med åpen kildekode. Butikken kjører på serveren dere velger, og alle dataene er deres.

• Ingen fast avgift til plattformen, men dere betaler for hosting og enkelte utvidelser. Se hva som skiller et webhotell fra administrert hosting.
• Vipps, Klarna og Posten Bring har egne utvidelser.
• WordPress og utvidelsene må oppdateres jevnlig, enten av dere eller av meg.

WooCommerce bygger på WordPress, og WordPress kjenner jeg godt. Til daglig jobber jeg som utvikler i et reklamebyrå, der jeg har ansvaret for rundt 250 kundenettsider. Se hvordan jeg jobber med WordPress-utvikling og egne temaer.

Shopify i Norge: en ferdig plattform

Med Shopify inngår hosting, sikkerhet og oppdateringer i abonnementet. Dere kommer raskt i gang, men må holde dere innenfor rammene Shopify gir, særlig i kassen.

• Kassen kan vises på norsk, med priser i norske kroner.
• Ekstra funksjoner kommer som apper, og mange av dem har et eget månedlig gebyr.
• Vipps legges til med en egen app. Bruker dere en annen betalingsleverandør enn Shopify Payments, kan Shopify ta et transaksjonsgebyr i tillegg til leverandørens gebyr.
• Fraktpriser som hentes direkte fra fraktselskapet, kan kreve et høyere abonnement.

Andre plattformer: Mystore, Wix og Squarespace

Mystore er en norsk alt-i-ett-plattform med ferdige koblinger til betaling og frakt. Wix og Squarespace er verktøy for å lage nettside selv, med mulighet for nettbutikk. Har dere få varer og enkle behov, kan det være nok, så lenge plattformen støtter betalingsmåtene og fraktvalgene kundene forventer. Jeg setter opp butikker i WooCommerce og Shopify, men sier fra hvis en enklere plattform passer dere bedre.

B2B-nettbutikk for salg til bedrifter

Selger dere til andre bedrifter, trenger nettbutikken gjerne innlogging, egne priser per kunde og betaling med faktura. WooCommerce og Shopify har slike funksjoner, men hvor langt de rekker, avhenger av abonnement og utvidelser.

Skal bedriftskundene også finne avtaler, dokumenter eller opplysninger fra andre systemer, kan en kundeportal eller forhandlerportal passe bedre.

Betaling, frakt og regnskap

Betalingsløsning: Vipps, kort og Klarna

• Vipps: et betalingsvalg mange norske kunder ser etter. Det krever en avtale med Vipps MobilePay.
• Kort: Visa og Mastercard via en betalingsleverandør: i Shopify gjennom Shopify Payments eller en annen leverandør, i WooCommerce for eksempel Stripe eller Nexi.
• Klarna: faktura og delbetaling, som begge plattformene støtter.
• Egen faktura: aktuelt når bedriftskunder handler på konto.

Alle betalingsleverandører tar gebyrer, og vilkårene varierer. Jeg hjelper dere å sammenligne, men avtalene inngås i bedriftens navn.

Frakt

Posten Bring har gratis utvidelser for både WooCommerce og Shopify, med hentested, postkasse og levering hjem. PostNord, Helthjem og andre kan kobles til med egne utvidelser eller gjennom en fraktportal, altså en tjeneste som samler flere fraktselskaper. Kunden ser pris og leveringstid i kassen.

Regnskap og andre systemer

Ordrer, kunder og betalinger kan gå automatisk til regnskapssystemet, for eksempel Tripletex, Fiken eller PowerOffice. Noen ganger holder en ferdig kobling. Andre ganger lønner det seg med en egen integrasjon mellom systemene. Bruker dere Tripletex, kan dere lese hvordan jeg bygger en kobling mellom WooCommerce og Tripletex.

Faste oppgaver rundt butikken kan også automatiseres, for eksempel en ukentlig salgsrapport. Kundenes spørsmål om levering og retur kan besvares av en AI-chatbot som henter svarene fra butikkens eget innhold.

Design av nettbutikken som gjør det lett å handle

Et godt nettbutikkdesign hjelper kunden å finne varen, forstå hva den koster og betale uten å lete.

• Produktsider: gode bilder, tydelig pris, lagerstatus og varianter, altså valg som størrelse og farge. Frakt og leveringstid vises før kassen.
• Kassen: få steg, kjøp uten å opprette konto og kjente betalingsmåter. Etter åpning kan jeg måle hvor kundene faller fra, og forbedre kassen med konverteringsoptimalisering.
• Mobil: knapper, filtre og kasse som er enkle å bruke på en liten skjerm.
• Fart: produktbilder i riktig størrelse og lite unødvendig kode, så sidene laster raskt også med mange produkter.
• Universell utforming: tastaturnavigasjon, god kontrast og tydelige feilmeldinger i kassen. Kravene gjelder også private nettbutikker. Se hva jeg ser etter i en gjennomgang av universell utforming.

Konseptet Nøstehuset Garn viser dette i praksis: en garnbutikk i WooCommerce der hver farge har eget bilde, lager og fargeparti, og der du kan gå gjennom kassen i en demo. Produktsidene bygger på en fast mal, så nye produkter får samme oppbygging, slik referansene i konseptet Lysbro Elektro har faste felt for sted, år og omfang.

Kategorisider og produktsider er ofte det som blir funnet i Google. Derfor får de egne tekster, ryddige adresser og strukturerte data, altså informasjon søkemotorene kan lese direkte, som pris og lagerstatus. Mer om dette står på siden om søkemotoroptimalisering for nettbutikker.

Hjelp til å sette opp nettbutikk

Jeg er med fra første samtale til butikken åpner. Har dere allerede valgt plattform, eller begynt på butikken selv, kan jeg ta bare de delene dere trenger hjelp med.

1. Første samtale. Dere forteller hva dere selger, hvor mange produkter det gjelder og hvordan ordrene håndteres i dag. Samtalen er gratis og uforpliktende.
2. Plattform og forslag. Jeg anbefaler en plattform og beskriver i et skriftlig forslag hva som er med, tidsplan og pris.
3. Design. Dere får se forside, produktside og kasse, og godkjenner dem før jeg bygger videre.
4. Oppsett. Jeg bygger butikken og setter opp betaling, frakt, merverdiavgift, e-poster til kunden og koblinger til andre systemer.
5. Produkter og testing. Produktene legges inn eller importeres. Jeg gjør testkjøp med hver betalingsmåte og kontrollerer fart og universell utforming.
6. Åpning og opplæring. Butikken åpner, eventuelle gamle adresser sendes videre til de nye, og dere lærer å behandle ordrer.

Før åpning må salgsvilkår, angrerett og riktig visning av priser og merverdiavgift være på plass. Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for netthandel er et godt utgangspunkt.

Etter åpning kan jeg ta ansvaret for oppdateringer og sikkerhetskopier gjennom en avtale om drift og vedlikehold. Hosting kan jeg ta meg av, eller dere kan ha den selv.

Hva koster en nettbutikk?

En enkel nettbutikk med et ferdig tema koster fra 15 000 kr. De fleste koster 25 000–50 000 kr. Abonnement eller hosting og gebyrer til betalingsleverandøren kommer i tillegg. Alle priser er uten mva.

Dette avgjør mest hva selve oppsettet koster:

• Produkter og varianter: ti produkter i én størrelse er en annen jobb enn flere hundre i ulike farger og størrelser.
• Design: et tilpasset ferdigtema eller et design laget for akkurat deres butikk.
• Betaling og frakt: hvor mange betalingsmåter og fraktvalg som skal settes opp.
• Integrasjoner: koblinger til regnskap, lager eller andre systemer.
• Flytting: overføring av produkter, kunder og adresser fra en eksisterende butikk.

I tillegg kommer de løpende kostnadene: abonnement og apper i Shopify, hosting og lisenser i WooCommerce og et gebyr per kjøp til betalingsleverandøren. Vil dere at jeg tar meg av oppdateringer og sikkerhetskopier, koster en driftsavtale vanligvis 500–1 200 kr i måneden uten mva.

Fast pris eller nettbutikk på abonnement?

Med fast pris betaler dere for oppsettet én gang, og butikken, innholdet og kontoene er deres. Med abonnement betaler dere en fast sum hver måned så lenge butikken finnes.

Noen leverandører tilbyr nettbutikk på abonnement uten etableringskostnad. Det gjør starten billig og kan passe hvis dere vil prøve netthandel i liten skala. Regn likevel på hva det koster over noen år, og sjekk om designet og produktdataene følger med hvis dere vil bytte leverandør.

Vil dere holde startkostnaden nede uten abonnement, kan dere begynne med et ferdig tema og gi butikken eget design senere.

Send en kort beskrivelse av produktene og hvordan dere selger i dag. Etter den første samtalen får dere et skriftlig forslag som viser både oppsettet og de løpende utgiftene.

Vanlige spørsmål

Hvor lang tid tar det å lage en nettbutikk?

En nettbutikk tar som regel lengre tid enn de tre til seks ukene en vanlig nettside trenger, fordi betaling, frakt og testkjøp kommer i tillegg. Hvor mye lengre det blir, avhenger mest av antall produkter, integrasjoner og når produktdata og bilder er klare. Dere får en konkret tidsplan i forslaget.

Kan vi lage nettbutikken selv?

Ja. Særlig Shopify er laget for at bedrifter skal kunne sette opp butikken på egen hånd. Det som ofte tar tid, er Vipps, frakt, merverdiavgift, salgsvilkår og koblingen til regnskapet, og de delene kan jeg ta for dere. Jeg kan også gå gjennom butikken og gjøre testkjøp før den åpner.

Hvilken nettbutikkplattform er best for små bedrifter?

Ingen plattform er best for alle. For en liten bedrift med få varer er Shopify eller en norsk alt-i-ett-plattform ofte enklest, fordi dere slipper å drifte noe selv. Trenger dere mer frihet, eller bruker dere WordPress allerede, er WooCommerce verdt å vurdere.

Trenger vi nettbutikk, eller holder det med betaling på nettsiden?

Selger dere noen få produkter eller tjenester, for eksempel kurs, gavekort eller timer, holder det ofte med en vanlig nettside med betalingsløsning. En nettbutikk lønner seg når dere har mange varer, varianter, lager og frakt. Se hvordan jeg løser booking, skjema og betaling på en bedriftsnettside.

Kan du lage hjemmeside med nettbutikk i samme løsning?

Ja. Forsiden, sidene om bedriften og butikken får felles design og ligger i samme løsning, så dere oppdaterer alt på ett sted. Har dere en WordPress-nettside fra før, kan butikken ofte bygges inn i den med WooCommerce i stedet for at alt lages på nytt.

Kan vi flytte nettbutikken vår fra en annen plattform?

Ja. Produkter, kategorier og kunder kan som regel flyttes over til en ny nettbutikk, og gamle produktadresser sendes videre til de nye, så lenker til butikken fortsatt virker. Hvor mye av ordrehistorikken som kan bli med, avhenger av hvor butikken ligger i dag. Jeg har flyttet innhold og funksjonalitet fra eldre WordPress-installasjoner over til nye plattformer.

Kan vi ta betalt med Vipps?

Ja. Vipps kan legges til i både WooCommerce og Shopify, og dere trenger en avtale med Vipps MobilePay. Jeg tester både kjøp og refusjon før åpning.

Kan nettbutikken kobles til regnskapet?

Ja. Ordrer og betalinger kan overføres automatisk, med en ferdig kobling eller en integrasjon jeg bygger for dere. Hva som passer, avhenger av regnskapssystemet og hvor mange ordrer dere har.

Kan vi oppdatere produktene selv?

Ja. Dere legger inn produkter, priser, bilder og lagerstatus selv, og dere får opplæring ved overlevering. Har dere mange produkter, kan de også importeres fra et regneark.

Hva vil dere selge på nett?

Fortell kort om produktene, omtrent hvor mange det er, og om dere har en nettbutikk i dag. Jeg samarbeider digitalt med bedrifter i hele Norge og svarer innen én arbeidsdag.

Be om et forslag til nettbutikk